{"id":401,"date":"2019-03-19T13:42:23","date_gmt":"2019-03-19T16:42:23","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/contact\/"},"modified":"2022-10-13T17:17:46","modified_gmt":"2022-10-13T20:17:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00bfTe queda alguna consulta?<\/h1>

Estas son las consultas que m\u00e1s recibimos.
Si ten\u00e9s alguna otra duda, mandanos un mensaje de WhatsApp y te ayudamos.<\/p><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Damos garant\u00eda de satisfacci\u00f3n completa por 15 d\u00edas. Si no te gusta el plugin o no te sirve, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los plugins simplemente funcionan, pero si ten\u00e9s alg\u00fan problema, nos mandas un mensaje por WhatsApp y te ayudamos a resolverlo. No tenemos horario de atenci\u00f3n, es nuestro n\u00famero personal por lo que te respondemos a penas podamos. No atendemos llamados telef\u00f3nicos y el soporte no puede ser de car\u00e1cter urgente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cobramos un pago anual en pesos. Recibimos transferencia bancaria o MercadoPago. Realizamos Factura Electr\u00f3nica C.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las APIs de SaaS Argentina y Tango Nexo est\u00e1n en constante cambio y crecimiento, por lo que tenemos que mantener siempre actualizado todos nuestros plugins. Cobramos un abono anual que cubre todas las actualizaciones y todo el soporte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los plugins siguen funcionando, pero no vas a poder recibir actualizaciones, ni soporte t\u00e9cnico si no est\u00e1s al d\u00eda con el abono.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El soporte incluye s\u00f3lo problemas con el plugin, pero nada que no sea parte del plugin. Para solicitar el soporte te vamos a pedir que nos env\u00edes el Registro, que es un archivo con todo lo que fue sucediendo en el plugin. Si vemos que es un problema del Cron de WordPress o algo en tu servidor, te haremos un presupuesto por ayudarte con problemas no relacionados al plugin.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La mayor\u00eda de las veces que no se sincronizan los productos, no es un problema del plugin, por lo que te pedimos que antes de solicitar el soporte revises lo siguiente:<\/p>

  1. Identificar uno o m\u00e1s productos que tienen el problema. Tambi\u00e9n ser\u00eda ideal si hay productos que se est\u00e1n sincronizando tambi\u00e9n tenerlos identificarlos. No hay forma de revisar problemas t\u00e9cnicos sin los detalles espec\u00edficos.<\/em><\/li>
  2. Verificar que los productos est\u00e9n habilitados en SaaS Argentina<\/strong> y tambi\u00e9n habilitados para “Mostrar en la tienda<\/strong>“.<\/li>
  3. Verificar que est\u00e9 habilitada la opci\u00f3n de “Mostrar en tienda productos sin stock<\/strong>” que pueden verlo en Configuraciones > API.<\/strong><\/li><\/ol>

    Si todo esto est\u00e1 correctamente configurado, env\u00edanos un whatsapp con el Registro y los c\u00f3digos de algunos de los productos que no se sincronizan (no es necesario que sean todos).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Vas a necesitar una instalaci\u00f3n una instancia activa de SaaS Gesti\u00f3n Online, una instalaci\u00f3n de WordPress 5 o posterior, una instalaci\u00f3n de WooCommerce 5 o posterior y un servidor con PHP 7.4 o posterior<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \u00bfTe queda alguna consulta? Estas son las consultas que m\u00e1s recibimos.Si ten\u00e9s alguna otra duda, mandanos un mensaje de WhatsApp y te ayudamos. \u00bfQu\u00e9 pasa si no me funciona el plugin? Damos garant\u00eda de satisfacci\u00f3n completa por 15 d\u00edas. Si no te gusta el plugin o no te sirve, te devolvemos el 100% de lo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_joinchat":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/401"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=401"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/401\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25725,"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/401\/revisions\/25725"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.svwordpressplugins.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}